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Saiba como recuperar sua conta Steam*

Muitos passam por este problema, caem sem querer na maldade de espertinhos.

 

Os prováveis motivos são:

  • Acesso à algum site que promete jogos de graça, ao inserir seu login e senha, eles estão sendo enviados para uma segunda pessoa que irá roubar sua conta.
  • Um keylogger instalado em seu computador pode reunir todas as informações digitadas e enviar para um outro computador.
  • Caso sua senha seja de fácil adivinho, pode ser que alguem conseguiu a façanha de adivinhá-la.

 

Processos para recuperação da conta:

Para enviar ao suporte da Steam, acesse o endereço:
Cadastre-se e envie sua requisição com as seguintes informações abaixo:

 

1. Qual é o nome de usuário da sua conta?
2. Qual foi o último contato de e-mail que associou à conta?
3. Verifique a aquisição da conta:
* Se você registrou software comprado numa loja, por favor inclua uma fotografia digital ou um scan da CD Key
* Se comprou software através do Steam, por favor confirme o tipo de cartão (Visa, Mastercard, Discover, American Express), nome completo, validade do cartão, e os últimos quatro dígitos do cartão usado na encomenda(s).
* Se você comprou software do Steam utilizando o sistema PayPal, por favor informe a informação do dono da conta PayPal (nome e endereço) e a identificação (PlayerID) do PayPal

4. Quando é que acha que a sua conta foi capturada?

5. Como pensa que a conta tenha sido capturada?


Mais informações: http://supportwiki.steampowered.com/pt/Recuperando_uma_conta_Steam_roubada
 
*não garantimos.